Условия возврата

Наша компания уверена в качестве предлагаемых тканей, поэтому гарантируем 100% возврат денежных средств за любую ткань в течение 14 дней.

Вы имеете возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранил свой первоначальный вид, включая упаковку и все потребительские характеристики, а также при наличии документа, удостоверяющего покупку.

Имейте в виду, что мы не принимаем возврат использованных товаров.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен исключительно для заказов, сделанных в интернет-магазине. Вы можете возвратить товар, который вам не подошел, без объяснения причин в течение 30 дней с момента его получения.

Возвращается лишь сумма, оплаченная за товар. Расходы на доставку не возмещаются и лежат на покупателе.

В случае обнаружения брака все расходы по доставке и возврату мы берем на себя.

В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»
*В соответствии со ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N° 2300-1

Как оформить возврат?

Для оформления возврата необходимо написать в службу поддержки в (номер) либо позвонить (номер) и предоставить фото/видео бракованного товара и предоставить чек в виде скана или читаемого изображения любым удобным для вас способом. (Электронная почта, What’sApp, Telegram)

Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке :

01

Если сумма заказа не превышает 5000₽, то возврат осуществляется в течение 3 рабочих дней после отправки возврата

02

Если сумма заказа более 5000₽, то после того как возврат будет оприходован складом.

Написать в поддержку